1. Introdução
A ClearPower Flow, Unipessoal Lda., com sede na Rua Augusta, 123, 4º Andar, 1100-048 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Dados Que Recolhemos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Nome da empresa
- Mensagens de contacto
- Preferências de newsletter
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referrer URL
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Prestação de serviços: Para responder às suas consultas e fornecer os nossos serviços
- Comunicação: Para enviar newsletters, atualizações e informações promocionais (com o seu consentimento)
- Melhoria do website: Para analisar o uso do website e melhorar a experiência do utilizador
- Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares
- Segurança: Para proteger contra fraude e garantir a segurança do website
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Para newsletters e comunicações de marketing
- Execução de contrato: Para prestar os serviços solicitados
- Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e segurança do website
- Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir requisitos legais
5. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website (sujeito a acordos de confidencialidade)
- Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (os dados são transferidos como parte da transação)
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: Até 3 anos após o último contacto
- Newsletter: Até cancelar a subscrição
- Dados de navegação: Até 2 anos
- Dados contratuais: 5 anos após o fim do contrato
7. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: [email protected]
8. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
- Perda acidental
- Tratamento ilícito
10. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais tipo
- Certificações de adequação
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso no nosso website
- Email (se tiver subscrito a nossa newsletter)
- Outros meios de comunicação apropriados
12. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou proteção de dados, contacte-nos:
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.